Zuletzt aktualisiert: 20. September 2026
Allgemeines
Diese Bedingungen gelten, wenn du als Verbraucher auf dieser Website einkaufst. Der Shop wird betrieben von Virello Health Ltd, Registrierungsnummer C116323, c/o Corporate Services Ltd, Office 4, Business Centre, Triq Testaferrata, Gżira GZR 1401, Malta. Du erreichst uns unter [email protected].
Um bei uns einzukaufen, musst du das 18. Lebensjahr vollendet haben.
Bestellung und Vertrag
Ein Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung per E-Mail bestätigt haben. Prüfe, ob die Angaben in der Bestellbestätigung stimmen, und melde dich sofort, wenn etwas falsch ist. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei offensichtlichen Preisfehlern, Ausverkauf oder Betrugsverdacht zu stornieren. Hast du bereits bezahlt, bekommst du in diesem Fall dein Geld zurück.
Preise und Bezahlung
Alle Preise sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Die Versandkosten kommen hinzu und werden an der Kasse angezeigt, bevor du den Kauf abschließt. Die Bezahlung erfolgt als Vorkasse per Überweisung. Bankverbindung und Verwendungszweck erhältst du mit der Bestellbestätigung.
Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands, aus unserem Lager in Deutschland. Bestellungen, die werktags vor 12.00 Uhr eingehen, werden am selben Tag verschickt, die Lieferzeit beträgt normalerweise 1-4 Werktage. Der Standardversand kostet 6,00 €, der Express mit Liefergarantie 9,90 €. Alle Pakete werden in neutraler Verpackung ohne Absender verschickt. Mehr dazu unter Lieferung und Versand.
Verzögert sich eine Lieferung wesentlich, hast du das Recht, vom Kauf zurückzutreten und dein Geld zurückzubekommen.
Widerrufsrecht
Du hast ab dem Tag, an dem du die Ware erhältst, ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Aus Gesundheits- und Hygienegründen gilt das Widerrufsrecht nicht für versiegelte Waren, deren Versiegelung gebrochen wurde. Beim Widerruf trägst du die Rücksendekosten selbst. Wie du vorgehst, ist unter Rückgabe und Reklamation beschrieben.
Reklamation
Ist eine Ware beschädigt oder fehlerhaft, hast du nach geltendem Verbraucherrecht das Recht, sie zu reklamieren. Kontaktiere uns, sobald du den Fehler entdeckt hast. Bei einer anerkannten Reklamation ersetzen wir die Ware oder erstatten den Kaufbetrag einschließlich der Versandkosten.
Produktinformation und Haftung
Wir bemühen uns, alle Informationen auf der Website korrekt und aktuell zu halten, behalten uns aber Schreibfehler vor und weisen darauf hin, dass Bilder das genaue Aussehen des Produkts nicht immer wiedergeben. Die Inhalte der Website sind allgemeine Informationen und ersetzen keine medizinische Beratung. Du bist selbst dafür verantwortlich, die Produktinformation vor der Anwendung zu lesen.
Personenbezogene Daten
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten, um deine Bestellung liefern und den Kundenkontakt abwickeln zu können. Wie das abläuft, beschreibt unsere Datenschutzerklärung. Informationen zu Cookies findest du in unserer Cookie-Richtlinie.
Umstände außerhalb unserer Kontrolle
Wir haften nicht für Verzögerungen oder ausbleibende Lieferungen, die auf Umstände außerhalb unserer Kontrolle zurückgehen, zum Beispiel behördliche Entscheidungen, Störungen im Transport oder in der allgemeinen Kommunikation, Streik oder Naturereignisse.
Streitigkeiten und anwendbares Recht
Melde dich immer zuerst bei uns, wenn du unzufrieden bist, dann tun wir unser Bestes, um die Sache zu lösen. Werden wir uns nicht einig, kannst du dich an das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland wenden, das kostenlos berät. Die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften deines Heimatlandes gelten immer, unabhängig davon, was in diesen Bedingungen steht.
Änderungen der Bedingungen
Wir können die Bedingungen aktualisieren. Für deinen Kauf gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung veröffentlicht waren.